CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO CERTIFYDOC

Las presentes Condiciones Generales de contratación del servicio CERTIFYDOC
tienen por objeto regular las operaciones de dicho servicio realizadas en el sitio web www.certifydoc.eu que presta ANDIFYOU S.L.

La cumplimentación de los datos requeridos para registrarse como usuario de la página web y del servicio CERTIFYDOC atribuye la condición de Usuario de dicho servicio y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El uso de la web y el registro como Usuario presupone el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de contratación del servicio CERTIFYDOC, siendo obligatoria su aceptación plena para realizar el uso y las transacciones necesarias de dicho servicio.

Condiciones 

Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el
usuario y ANDIFYOU S.L. y son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones. ANDIFYOU S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales del servicio CERTIFYDOC, por lo que es requisito imprescindible que, previamente a realizar cada transacción, el usuario lea y acepte las mismas.

Las Condiciones aplicables a la compra de las transacciones, son las vigentes el día en el que se ha efectuado la transacción. 

Descripción del servicio

A través del Servicio CERTIFYDOC pone a disposición de los Usuarios un servicio que permite a los Usuarios el envío de archivos desde móviles, tabletas u ordenadores de cualquier tipo  para su certificación por parte de prestadores de servicio de sellado temporal (timestamping) según las leyes vigentes. El Usuario enviara a Certifydoc los archivos (cifrados o en claro). Certifydoc enviara’ la correspondiente huella digital (Hash) a los prestadores de servicios de certificación según el protocolo RFC 3161, los ultimo responderán con los documentos de certificación necesarios y firmados digitalmente por el prestador de servicio de certificación. Certifydoc creerá dos file .zip que contienen respectivamente el archivo certificado y los files de certificación, enviara’ estos dos files como adjunto en una email al Usuario (el Usuario puede elegir a que dirección email enviarlo) junto a una explicación detallada de los files y de quien son los prestadores de servicio de certificación aplicados en cada transacción. Finalmente Cetrtifydoc, descontara’ una transacción del saldo de transacciones disponibles del usuario y cancelara’ permanentemente los archivos enviados por el usuario, sin almacenar nada de estos archivos de manera que nunca tendrá traza de cualquier archivo enviado por el usuario

Prestaciones excluidas del servicio CERTIFYDOC

ANDIFYU S.L. no ostenta la condición de fedatario público no produciéndose en el servicio CERTIFYDOC intervención de fedatario público ni elaboración de acta notarial o similar. Certifydoc actúa como intermediario a valor añadido entre los Usuarios y los prestadores de servicio de certificación ocupándose de: simplificar al Usuario el proceso de certificación; ocupándose de toda la complejidad que conlleva sin que el Usuario tenga que preocuparse de ello; de que el servicio sea disponibles para la mayoría de las plataformas y dispositivos fijos y móviles. Mediante el Servicio CERTIFYDOC garantiza que, una vez entregadas las emails de certificación, los documentos sean certificados y tengan relevancia legal según las características de fecha cierta y integridad del documento, independientemente de si el servicio de Certifydoc siga operando o menos. La certificación del los documentos es otorgada directamente de los prestadores de servicio de certificación, no por parte de Certifydoc.

No podrán ser objeto del servicio CERTIFYDOC aquellos archivos que

• Sus contenidos sean contrarios a la ley y/o a la moral y/o al orden público, ilícitos y/o contrarios a la legislación nacional, comunitaria o internacional de aplicación.

 

Certifydoc no es responsable de la velocidad de comunicación de los dispositivos del Usuario en el momento de enviar los documentos al servidor de Certifydoc, por lo tanto pueden verificarse situaciones de lentitud del servicio o de malfuncionamiento del servicio que no dependen de Certifydoc y que pueden depender de la situación contingente del dispositivo (por ejemplo de la cobertura de campo del dispositivo móvil, de la velocidad de la conexión a internet en un dado momento o del os contratos del usuario con su proveedor de acceso a Internet) . Certifydoc de la misma manera no es responsable de los gastos de tarifas de datos de móviles locales o en itinerancia.

Capacidad del servicio CERTIFYDOC. Tamaño de archivo y contenidos

Los archivos no  pueden exceder de 17 MBytes en total, por lo que concierne Certifydoc, pero el Usuario normalmente, dependiendo de su email provider, tiene máximo 10 o 20 MBytes para recibir los adjuntos en total en su casilla de email. Por esto motivo un pop up avisa, antes de la transacción, al Usuario si el archivo para enviar es mayor de 7MBytes y de 17 MB y el Usuario tiene que clicar OK de esta manera es consciente de que puede haber un problema de tamaño de archivo que no es debido a Certifydoc pero a su servicio de email.

El uso de la certificación para ficheros grandes no tiene limite en el tamaño del fichero, si se sigue el protocolo indicado.

Procedimiento de compra:

• Para utilizar el servicio CERTIFYDOC el Usuario debe ser mayor de edad.
• Para utilizar el servicio CERTIFYDOC el Usuario debe poseer capacidad jurídica.
• La compra podrá realizarse a través de la página web www.certifydoc.eu.
• Si ya estás registrado, introduce tu usuario y contraseña para acceder a tu área privada “mi cuenta”.
• Si no estás registrado, regístrate y introduce tus datos básicos: dirección de correo electrónico, usuario, nombre, apellidos, teléfono y dirección completa de entrega y facturación.
• Una vez introducidos los datos solicitados, comprueba que son correctos.
• Una vez accedido a tu área privada en “mi cuenta”, podrás ver el saldo disponible de transacciones. Compra transacciones haciendo click en el botón “COMPRAR TRANSACCIONES” que aparece cuando no hay transacciones disponibles.
• Sigue con el pago según los métodos de pago online disponibles
• Las transacciones serán acreditadas en el saldo de las transacciones de tu usuario.
• Recibirás un e-mail con la confirmación, los datos básicos de la compra y la factura.
• En “mi cuenta” podrás también ver tus pedidos, sus estados y descargar las facturas en formato PDF.

 

Precios de los servicios

Los precios de las transacciones serán los que en ese momento figuren en nuestra página web en la sección “Tienda”. Dichos precios ya llevan incluido el IVA, por lo que no sufrirán más incremento.

Antes de confirmar la transacción, el servicio CERTIFYDOC informará al Usuario acerca del coste total.

Formas de pago y seguridad

Con www.certifydoc.eu puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar según tus preferencias; pago online por Virtual POS (Point of Sale) de los bancos, o Paypal; pedido por escrito u online y pago por transferencia bancaria (para empresas). Todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad.

1.- Pago online por Virtual POS de los bancos:

ANDIFYOU S.L. garantiza la seguridad en las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que, mediante un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros. El sistema contactará directamente con el banco que ha emitido la tarjeta para que el comprador autorice la compra. Los datos de la tarjeta se transmiten de forma encriptada por lo que www.certifydoc.eu sólo conoce el resultado de la operación y no tiene acceso a ningún dato de la tarjeta introducida. Se aceptan las principales tarjetas débito y crédito (VISA, MasterCard, 4B, Euro6000, American Express). Los datos requeridos serán el número completo de la tarjeta, el nombre del titular, la fecha de caducidad y el código CVC, (los 3 dígitos que aparecen en el reverso de la tarjeta). Estos datos serán estrictamente confidenciales, no se almacenan y son usados exclusivamente para la tramitación del pago. El importe se cargará en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta, en caso contrario el pago quedará cancelado.

Una vez realizado el pago recibirá un email de confirmación de compra con los datos correspondientes al pago.

ANDIFYOU S.L. se reserva el derecho de  ejercer acciones judiciales contra aquellos que realicen transacciones fraudulentas.

2.- Pago por Paypal:

Con tu cuenta PAYPAL creada en www.paypal.com

 

3.- Pago por transferencia bancaria:

Solo para empresas. El pedido se puede crear online o enviar por escrito (email, correo) indicando en los comentarios que el pago se efectuara’ por transferencia bancaria, una vez creado el pedido el Usuario recibirá via email los detalles del pedido y abonara’ el pago según los detalles del pedido. Cuando el importe se cargara’ en la cuenta indicada de ANDIFYOU, el Usuario recibirá la correspondiente factura y las transacciones respectivas serán cargadas en el saldo de transacciones del Usuario.

 

Obligación de uso lícito por parte del Usuario

El Usuario se compromete a

• Utilizar el Servicio CERTIFYDOC de conformidad con las presentes condiciones generales, las obligaciones establecidas en el aviso legal y términos de uso, la Política de privacidad o la normativa de aplicación.
• Utilizar el Servicio CERTIFYDOC de modo diligente acorde con la buena fe, la ley, moral y el orden público.
• Abstenerse de utilizar el Servicio CERTIFYDOC de forma lesiva o perjudicial a los derechos e intereses de terceros,
• Abstenerse de utilizar el Servicio CERTIFYDOC de cualquier forma que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio CERTIFYDOC , los equipos informáticos de otros Usuarios o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio CERTIFYDOC, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios y de otros usuarios de Internet

Garantías y exclusión de responsabilidad

ANDIFYOU S.L. llevara a cabo los esfuerzos razonables para garantizar la privacidad y seguridad de los archivos. El Usuario exime a ANDIFYOU S.L. de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza de los archivos que el usuario transmita, difunda, almacenen, reciba, obtengan o acceda a través del servicio CERTIFYDOC, salvo que dichos daños se hayan causado por dolo o negligencia grave por parte de ANDIFYOU S.L.

ANDIFYOU S.L. llevara a cabo los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio CERTIFYDOC. El Usuario exime a ANDIFYOU S.L. de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del servicio, y en particular, a los fallos en el acceso al servicio o en la ejecución de cualquiera de las prestaciones previstas en estas condiciones generales, salvo cuando ello derive de dolo o negligencia grave por parte de ANDIFYOU S.L.

Devoluciones

Atendiendo a las características de los servicios ofertados a través de www.certifydoc.eu, no es posible efectuar devoluciones.

Reembolso

Atendiendo a las características de los servicios ofertados a través de www.certifydoc.eu, no es posible efectuar reembolsos

Cambios

Atendiendo a las características de los servicios ofertados a través de www.certifydoc.eu, no es posible efectuar cambios.

Duración y terminación

La prestación del servicio CERTIFYDOC tiene una duración indefinida.

El Usuario podrá darse de baja como Usuario del Servicio mediante correo electrónico remitido a info@certifydoc.eu indicando de modo expreso la voluntad de darse de baja.

ANDIFYOU S.L. podrá, previo aviso al Usuario, terminar la prestación del servicio sin derecho a indemnización alguna a favor de Usuario. ANDIFYOU S.L. podrá terminar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al Usuario la prestación del Servicio CERTIFYDOC a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones Generales, en el Aviso Legal y Términos de Uso o en la Política de Privacidad.

 

Información en cumplimiento de lo establecido en las leyes de protección de datos

En cumplimiento de las leyes mencionadas en la politica de privacidad, ambas partes son informadas de modo expreso, preciso e inequívoco de su inclusión en los ficheros responsabilidad de cada una de las mismas, según proceda, con la finalidad del desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual, pudiendo ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose para ello a los domicilios a efectos de notificaciones recogidos en el encabezamiento del presente contrato, adjuntando fotocopia de su DNI.

Así mismo, ambas partes son informadas de que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual o en el supuesto de que lo autorice una norma con rango de ley o una norma de derecho comunitario y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dichas normas, siempre que no prevalezca el interés o los derechos y libertades fundamentales de los interesados previstos en las leys; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga una de dichas normas.

La negativa al tratamiento o cesión de los datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación contractual.

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en las leyes de privacidad, ambas partes se comprometen a comunicar los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Desde https://www.certifydoc.eu/ estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:

1. Relativos a la plataforma online

El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.
El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.
Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.
La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.
Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.
Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.

2. Relativos a los contenidos e información de los usuarios

Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo https://www.certifydoc.eu/ un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.
El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.

Confidencialidad y protección de datos
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

Resolución extrajudicial de conflictos
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Ley aplicable y jurisdicción
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.